Art & Leisure Symposium

Aangeboden door: miwebb Gepubliceerd op: 7 januari 2025
14 januari 2026

Beleving is de sleutel tot succes. Raken, verrassen en overtreffen is waar het in de horeca om draait. Maar in een tijd van stijgende kosten en personeelstekorten rijst de vraag: wat is de echte waarde van ervaring? 

Tijdens het Art & Leisure Symposium op 14 januari 2026 duik je in de wereld van betekenisvolle beleving. Ontdek hoe hospitality de totaalervaring versterkt, hoe je stuurt op Return on Experience en waar de grens ligt tussen show en echtheid. Houd jij je bezig met foodservice en hospitality binnen de Art & Leisure? En wil je beleving vertalen naar duurzame impact? Dan is dit inspirerende programma zeker iets voor jou!

Programma


11.45 – 12.00 Ontvangst

12.00 Start Symposium

  • Key Note ‘Eigenaarschap als motor voor gastvrijheid’ door Coen Bertens, ex directeur Efteling en lid van de Raad van Bestuur.
  • Expertsessies met CEO’s op het gebied van duurzaamheid en efficiëntie.
  • Start-up pitches: start-ups presenteren hun product en het publiek stemt voor ‘kansrijk of niet’

 

13.30 Netwerken en ontmoeten: ga in gesprek met collega’s en ontdek verrassende nieuwe denkrichtingen.

14.00 Table Talk door Tork: wil jij deze Table Talk bijwonen? Loop tijdens het netwerken langs bij Tork voor een ticket.

Trend Walk & Talk: CONTRAST neemt je mee in de wereld van Essentie-Efficiëntie, waar partners van het TrendLAB in co-creatie concepten hebben nagebouwd en trends en innovaties tot leven laten komen.

14.30 Side events en bezoek Horecava 2026

Sprekers Art & Leisure Symposium

Moderator

Chris Lukkassen is dagvoorzitter, presentator en energieke verbinder

Met een achtergrond op het podium en een talent voor het helder overbrengen van complexe onderwerpen weet Chris elk publiek te raken. Haar stijl combineert scherpte en structuur met humor en spontaniteit. Hierdoor creëert zij een dynamische sfeer waarin elke deelnemer zich gehoord en betrokken voelt.

Coen Bertens

Als voormalig Directeur Park van de Efteling weet Coen Bertens als geen ander hoe je een organisatie bouwt waar gastvrijheid vanzelfsprekend voelt. In zijn verhaal laat hij zien hoe eigenaarschap — van de werkvloer tot het management — de sleutel is tot een organisatie die consistent, warm en professioneel opereert.

Aan de hand van herkenbare voorbeelden uit de Efteling maakt Coen tastbaar hoe medewerkers kunnen uitblinken wanneer ze écht verantwoordelijkheid krijgen. Hij deelt hoe de Efteling eigenaarschap ontwikkelt, hoe leidinggevenden daarin een cruciale rol spelen en waarom dit voor elke organisatie toepasbaar is.

Jiska Jacobs

Hoe blijf je als cultuurorganisatie toegankelijk én toekomstbestendig in een wereld die snel verandert? De experience economy vraagt om organisaties die niet alleen inspelen op beleving, maar ook verantwoordelijkheid te nemen voor hun omgeving. TivoliVredenburg probeert dit te doen door duurzaamheid te zien als waardecreatie in plaats van extra kosten en door samen te werken als partners in plaats van leveranciers. Ze tonen hoe je ruimte creëert voor verandering, zonder de bezoeker uit het oog te verliezen, en hoe ook kleinere organisaties de keten in beweging kunnen zetten.

Tags: